購買說明

SECTION 01

購買前請先確認

黑鹿遊戲幣商城銷售虛擬點數等數位商品，商品價款均以新臺幣（TWD）計價；實際內容、點數數量、售價與適用條件，以送出訂單前的商品頁、購物車及結帳頁顯示為準。

• 確認遊戲名稱、商品面額、點數數量、售價，以及適用的帳號、角色或伺服器。
• 填寫可正常收信的電子信箱、可聯絡電話及正確的遊戲帳號或角色資料。
• 只提供商品頁要求的伺服器、角色名稱、角色編號或 UID；請勿填寫遊戲密碼、網路銀行密碼、簡訊驗證碼或其他驗證憑證。
• 送出前再次核對全部資料；資料不完整或錯誤可能導致訂單無法處理或延遲交付。
• 請保存訂單確認頁或通知內容，以便後續查詢與核對。

SECTION 02

付款方式與目前流程

本商城目前僅提供商品瀏覽與訂購需求建立，尚未啟用 ATM、超商代碼或其他收款功能。結帳頁的 ATM 與 CVS 選項僅用於記錄付款偏好，不會產生匯款帳號、繳費代碼或付款義務。

• 送出後取得的是訂購需求單，只表示系統已收受訂購資料，不代表買賣契約成立、付款完成或款項已由本商城收取。
• 在本站顯示正式付款資訊或後續啟用的外部收銀台前，請勿轉帳、繳費或向第三人交付款項。
• 未來付款服務上線後，本商城會在交易前揭露應付總額、付款期限與方式、交付期限與方式及解除契約資訊，並由您再次確認。
• 付款紀錄如有疑義，請保留訂單編號、交易畫面及相關憑證，以利查核。

SECTION 03

訂單成立與查詢

建立訂單後，請妥善保存系統顯示的訂單編號（UUID）及下單時使用的電子信箱，兩項資料需一致才能查詢。

本站查詢路徑

/orders/lookup

開啟方式

由目前使用的黑鹿遊戲幣商城網域進入「訂單查詢」

查詢所需資料

訂單編號（UUID）與下單時的電子信箱

• 訂單頁會顯示目前處理狀態、品項、金額及已提供的後續資訊。
• 若未收到通知信，仍可使用訂單查詢功能確認；請同時查看垃圾郵件匣。
• 請勿把訂單查詢資料提供給無關第三人。

SECTION 04

數位商品交付方式與時間

本商城商品屬數位內容或即時線上服務，不寄送實體商品。正式收款功能啟用後，本商城將在確認付款成功且訂單資料完整後，依商品頁、結帳確認畫面及訂單資料所揭露的期限與方式處理。

• 交付方式以商品頁說明為準，可能提供至您指定的遊戲帳號、角色，或以訂單頁所載方式完成。
• 遇遊戲營運商維護、風險驗證、系統異常或其他非可即時排除情形時，處理時間可能延長；本商城將透過訂單狀態提供最新進度。
• 因資料缺漏或錯誤需補正時，處理時間自完成補正後重新起算。
• 交付完成後請儘速核對品項與數量，發現異常時應保留畫面並提出處理要求。

SECTION 05

修改、取消與問題處理

商品尚未提供或服務尚未開始前，如需更正訂單資料、取消訂單或反映重複下單，請儘速提出書面要求並提供訂單編號、下單電子信箱及可核對的交易資料。

• 已進入處理流程的資料修改，須視商品性質、遊戲營運商規則及實際履行情況確認是否仍可辦理。
• 商品內容、數量、可用性或交付結果有異常時，本商城將依個案查核，並依法提供補正、重新履行、退款或其他適當處理。
• 退貨、解除權及數位內容例外，請參閱「消費者權益」；個人資料處理方式請參閱「隱私權政策」。